話外音：對于Ipad主要部件為什么不執行兩年的保修期，蘋果售后工作人員回應稱，這是因為ipad并不是電腦，不能按照三包執行，ipad到底是什么樣的產品呢？中國質量認證中心官方網站赫然顯示，美國蘋果公司在中國3C認證時，多款ipad產品名稱都標注為便攜式電腦，即國家三包中提及的筆記本微型機。

記者調查發現，近兩年霸氣的蘋果在世界多個國家接連不斷地被處罰和制裁，在法律面前不得不低下傲慢的頭顱，2011年9月，因此故障手機用戶更換的手機為二手翻新機，且不提供免費維修或退款服務，在韓國公平貿易委員會的壓力下，蘋果同意韓國用戶在購買iphone一個月內如發現瑕疵，可免費更換全新手機而非翻新機。

記者：隨后這種服務方式也是擴展到了ipad和ipod用戶的身上，這也使得韓國成為全球首個因為當地的用戶要求其服務條款的國家。

話外音：2011年蘋果手機一年的免費售后服務政策違反了歐盟移動電話可享受兩年保修期的法律規定，在意大利法院，蘋果公司被判處罰金90萬歐元，蘋果公司因此修改了其在意大利的售后維修政策。

記者：為適應歐盟相關法律的規定，蘋果公司已經將其在意大利的產品免費保修期延長至兩年。

話外音：蘋果號稱改變一切，進入中國的蘋果在獲取巨額利潤的同時，什么時候能學會改變自己遵守中國法律、尊重中國消費者呢？

主持人：一個大企業用一個小小的手機后蓋和消費者玩兒起了游戲，作為一家知名的企業，應該是遵守各個國家的法律法規，不應該耍小聰明，相反應該承擔起更多的商業責任和社會責任。

消費者是包容的，好產品都喜歡，但是消費者也是較真的，因為在購買產品的同時，還要看看人品。

今天我們的晚會有很多的朋友都在關注，他們關注的方式有所不同，我們首先看看新浪微博，看看他們對節目直播以后有著怎樣的評論。

我們首先來看留幾手，他特別談到了剛才說的這個節目，他說在中國賺足了錢，可是你的電腦在美國保修期是兩年，在中國卻是一年，手機在美國維修之后，保修期就重新要計算了，在中國卻不是，提倡公平公正的美國企業，為什么要在中國玩兒這種雙重標準呢？他用了一句今年春晚上的流行語，你攤上事兒了，攤上大事兒了。

我們再看另外的一位朋友叫獸易小星，他說315行動，蘋果產品有其劃時代的意義，但是面對中國用戶，平等坦誠的態度才能贏得更多的贊賞。

我們再來看下一位鄭淵潔，很多電視機前的小朋友都是看著他的童話書長大的，鄭淵潔叔叔說中國消費者選擇蘋果，不光是選擇技術，還是選擇體恤、公平、關愛和價值觀，那獲悉蘋果在售后服務上對這種消費者和發達國家的，對中國消費者和發達國家的消費者采取的雙重標準，感到非常地震驚。用相同甚至更高的價格購買蘋果，中國消費者獲得的售后服務卻低于發達國家的消費者，但愿蘋果缺的那一塊兒不是良心，可能他指的是蘋果的那個logo，缺的那一塊兒不是良心，你對此怎么看。

感謝大家的參與，也感謝新浪微博，接下來請觀眾朋友們繼續關注2013年315晚會。